Vážený zákazník, pre čo najdetailnejšie popísanie reklamovanej vady Vás žiadame aby ste vyplnili formulár.

Pred vyplnením a odoslaním tohto formulára si, prosím, dôkladne prečítajte náš Reklamačný poriadok dostupný na https://rakystav.sk/reklamacie/. Vopred sa zorientujete v tom, či je vaša reklamácia oprávnená (napr. v súvislosti s prípustnými normami prievzdušnosti, rosenia alebo estetických vád skla).

Správna orientácia v problematike pomôže k hladkému a korektnému priebehu reklamačného konania.
Aby Vás mohli naši pracovníci čo najskôr kontaktovať, vyplňte všetky polia a odošlite formulár.






    Reklamačné konanie sa riadi podľa Občianskeho zákonníka a Zákonom o ochrane spotrebiteľa, ak je účastníkom reklamačného konania spotrebiteľ - fyzická osoba.
    Ak je účastníkom reklamačného konania právnická osoba, reklamačné konanie sa riadi sa Obchodným zákonníkom.

    OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)
    Odoslaním tohto formulára beriem na vedomie, že spoločnosť Rakystav s.r.o. ako prevádzkovateľ, spracúva moje osobné údaje uvedené v tomto protokole formulári výhradne za účelom vybavenia reklamácie a plnenia zákonných povinností vyplývajúcich zo zodpovednosti za vady.

    Právny základ: Plnenie zmluvy a zákonná povinnosť.

    Doba uchovávania: Údaje budú uchovávané po dobu nevyhnutnú na vybavenie reklamácie a následne počas archivačnej lehoty určenej zákonom (spravidla 5 až 10 rokov).

    Práva dotknutej osoby: Mám právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania v súlade s nariadením GDPR. Kompletné informácie o ochrane súkromia sú dostupné na našej webovej stránke https://rakystav.sk/gdpr/.